Para iade politikası

Para İade Politikası

İadeler

İade politikasının süresi 14 gündür. Satın alma tarihinizden itibaren 14 gün geçtiyse, maalesef iade veya değişim kabul edemiyoruz.

İade hakkından yararlanabilmeniz için:

Ürün kullanılmamış olmalı,
Orijinal durumunda ve ambalajında olmalı,
Orijinal etiketleri ve koruyucu ambalajı bozulmamış olmalıdır.

İade edilemeyen ürünler:

Bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek, gazete, dergi vb.)
İç giyim, mayo, hijyenik ürünler ve kişisel bakım ürünleri
Hediye kartları
İndirilebilir yazılım ve dijital ürünler
Tehlikeli madde, yanıcı sıvı veya gaz içeren ürünler

İadenizi tamamlamak için satın alma makbuzu veya fatura ibraz etmeniz gerekmektedir.

Kısmi iade veya iade reddi yapılabilecek durumlar:

Kullanım izi bulunan ürünler
Açılmış CD, DVD, yazılım, video oyunu, kaset veya plaklar
Orijinal ambalajı bozulmuş veya eksik parça içeren ürünler
Teslimattan 30 gün sonra iade edilen ürünler

Geri Ödemeler

İadeniz tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, size bir e-posta göndererek iadenizin alındığını ve durumunu bildireceğiz. İadeniz onaylanırsa, geri ödemeniz işleme alınır ve en kısa sürede kredi kartınıza veya kullandığınız orijinal ödeme yöntemine iade yapılır.

Geç veya Eksik Geri Ödemeler

Henüz geri ödeme almadıysanız:

Önce banka hesabınızı kontrol edin.
Kredi kartı şirketinizle iletişime geçin (işlemin yansıması zaman alabilir).
Bankanızla görüşün.

Tüm bu adımları tamamladıktan sonra hala geri ödeme almadıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

Hediyeler

Ürün hediye olarak satın alınıp doğrudan alıcıya gönderildiyse, iade durumunda hediye kredisi verilir. İade onaylandıktan sonra alıcıya hediye sertifikası gönderilir.

Eğer ürün hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren kişi kendi adresine sipariş verdiyse, iade tutarı hediye verene iade edilir.

Nakliye ve İade Gönderimi

Ürüninizi iade etmek için öncelikle markendadestek@gmail.com adresine e-posta göndermeniz gerekmektedir. Onay alındıktan sonra iade adresi tarafınıza iletilecektir.

İade kargo ücretleri alıcıya (size) aittir. Nakliye masrafları iade edilmez. Eğer iade onaylanırsa, iade kargo ücreti geri ödeme tutarınızdan düşülebilir.

Değişim veya iade ürününüzün size ulaşma süresi yaşadığınız yere göre değişebilir.